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一、14 DÍAS REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

  1. REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Todas las devoluciones para reembolso deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que se entregó el artículo a la dirección de envío designada. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las piezas y accesorios incluidos y todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

  1. PROCESO DE DEVOLUCIÓN Y DECLARACIÓN DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a jayo3doffcial@gmail.com para obtener la información de la dirección que necesita con respecto a la devolución de los productos. Coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a través de un método rastreable.

*Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Por favor amablemente entienda.*

*Si la máquina fue dañada por el envío o la calidad, cubriremos el costo de envío por cambio y reembolso. Pero primero debe enviar un correo electrónico para hablar con nosotros.*

*Para consumibles de impresión 3D como filamento FDM o resina LCD, solo se aceptan productos sin abrir, lo que no afecta a los productos para ventas secundarias.*

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos 7 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada y le reembolsaremos a través de su ruta de pago.

*Después de que haya vencido la ventana de reembolso de 14 días/cambio de 30 días, su único recurso con respecto a los productos es a través de nuestra garantía.*

Al comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente, el comprador debe proporcionar una prueba de compra suficiente , decirnos qué producto compró y describir el problema lo más claramente posible a través de texto, imágenes o videos cortos. Esto ayudará a nuestro equipo a procesar sus consultas y lo ayudará a resolver los problemas de manera más eficiente.

  • Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía:
  • Productos sin prueba de compra suficiente
  • Productos perdidos o robados
  • Artículos que han expirado su período de garantía
  • Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)
  • productos gratis
  • Reparaciones a través de terceros
  • Daños de fuentes externas
  • Daños por mal uso de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento inadecuado de los dispositivos)
  • Compras de recursos ilegítimos o partes de segunda mano

二, CANCELAR PEDIDO


Aceptamos cancelaciones de pedidos antes del envío o producción del producto. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar un pedido si el producto ya ha sido enviado.