Preguntas m√°s frecuentes

¬ŅEl peso neto es el peso del filamento o incluye el peso del filamento y el carrete?

Es el peso del filamento. La bobina y el embalaje no est√°n incluidos.

¬ŅOfrecen alg√ļn descuento para pedidos al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Contáctenos para más información.

¬ŅC√≥mo almaceno filamentos y resinas?

Nuestros filamentos y resinas deben almacenarse en recipientes herméticos con paquetes desecantes para evitar la absorción de humedad. Para las resinas, es importante mantenerlas alejadas de la luz para evitar el curado.

Patrocinio o asociación

Si desea cooperar con Jayo u obtener patrocinio, envíe un correo electrónico a jayo3dofficial@gmail.com o bm22@sunlu.com

¬ŅC√≥mo cambiar un pedido?

El m√©todo preferido es enviarnos un mensaje en la bandeja de entrada. Tambi√©n puede enviarnos un correo electr√≥nico con "cambio de pedido" en la l√≠nea de asunto e incluir su n√ļmero de pedido. Lamentablemente, no podemos cambiar o cancelar un pedido una vez que se ha realizado. Esto nos permitir√° empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Es recomendable comprobar su pedido antes de realizarlo.

¬ŅC√≥mo solicito un reembolso?

El m√©todo preferido es enviarnos un mensaje en la bandeja de entrada. Tambi√©n puede enviarnos un correo electr√≥nico con "reembolso" en la l√≠nea de asunto e incluir su n√ļmero de pedido, le agradecer√≠amos que explicara por qu√© desea un reembolso.